Direct naar de inhoud van deze pagina

Handleiding burger

Aan de slag met Helmondvoorelkaar

Stap 1. Aanmelden

  • Ga naar de site www.helmondvoorelkaar.nl. Klik op: 'Inloggen | Registreren'
  • Kies registreren en klik op: 'maak een account aan'
  • Klik vervolgens op: 'maak een particulier account aan'
  • Na je registratie ben je aangemeld en kun je direct aan de slag. Je ontvangt een e-mail met een de-activatie link, mocht je je registratie ongedaan willen maken.

Goed geregeld: in verband met je privacy is alléén je voornaam zichtbaar op Helmondvoorelkaar.

Stap 2a. Ik heb iets nodig.

  • Log in op www.helmondvoorelkaar.nl (klik rechtsboven in het scherm op 'Inloggen | Registreren') met je e-mail adres en wachtwoord of je social media account.
  • Ga naar 'Mijn Pagina' en klik in het menu links op 'Ik heb iets nodig' en vervolgens op 'plaatsen'.
  • Geef hier duidelijk aan voor wie en namens wie je een vraag wilt plaatsen.
  • Vul de invoervelden over je vraag zo duidelijk mogelijk in. Hoe meer informatie er ingevuld is, des te groter is de kans op een match.

Tip: bescherm je eigen privacy door geen persoonlijke gegevens vrij te geven (geen telefoonnummers of volledige namen). Onze partner NLvoorelkaar.nl controleert dit elke dag voor je!

Stap 2b. Ik kan iets doen

  • Log in op www.helmondvoorelkaar.nl (klik rechtsboven in het scherm op 'Inloggen | Registreren') met je e-mail adres en wachtwoord of je social media account.
  • Ga wederom rechtsboven naar 'Mijn Pagina' en klik in het navigatiemenu links op 'Mijn profiel'.
  • Maak je profiel compleet (indien nog niet direct gedaan bij het aanmelden) door meer over jezelf en je ervaring te vertellen. Jouw profiel heeft een profielsterkte (in %). Door alle velden in te vullen kan een profielsterkte van 100% worden bereikt. Dit werkt mee in de betrouwbaarheid.
  • Zet een vinkje bij 'Ik ben in het bezit van een Verklaring Omtrent Gedrag en kan deze op verzoek laten zien', wanneer je deze kunt tonen aan een hulpvrager.
  • Zet een vinkje bij 'Ik wil gevonden kunnen worden door organisaties' indien je een publiek aanbod wilt doen (zichtbaar op de site).

Tip: heb je geen tijd meer voor een hulpvraag? Zet jouw profiel dan op inactief. Zo voorkom je dat mensen jou benaderen terwijl je (even) niet beschikbaar bent.

Stap 3. Reacties en beheer

  • Log in op www.helmondvoorelkaar.nl en ga naar 'Mijn Pagina'.
  • Met het navigatiemenu links beheer je ontvangen berichten, geplaatste hulpvragen, geplaatst hulpaanbod, bedankjes & aanbevelingen, bewaarde hulpvragen/aanbod, je profiel en je instellingen.
  • Er wordt automatisch een e-mail gestuurd wanneer je een bericht hebt ontvangen. Reageer altijd op berichten van hulpvragers en zet je profiel op inactief als je tijdelijk geen hulp kan bieden.

Tip: houd nettiquette en veiligheid in het oog bij contact met andere gebruikers van Helmondvoorelkaar. Lees hier verder voor meer informatie.

Stap 4: Klaar voor je match